6 Nasza fabryka posiada certyfikat ISO9001.
P: Czy koszty wysyłki i obsługi po naszej stronie są wliczone w rekompensatę?Jeśli tak,
jak wygląda procedura udzielania z naszej strony informacji uzasadniających koszty?
Odp.: koszt wysyłki nie jest wliczony w rekompensatę.
P: Jaka jest domyślna sprawa gwarancyjna, typowe przykłady spraw gwarancyjnych, więc
że możemy szybko podjąć decyzję w sprawie reklamacji?
Odp.: Jeśli wyciek oleju wystąpi w okresie gwarancyjnym, można to uznać za milczące
wada produktu.Zapewnia 10% kosztów utrzymania singla
wartość produktu, która zostanie zrealizowana w formie rabatu przy kolejnym zamówieniu.
Jednak wyciek oleju spowodowany przez brudny olej hydrauliczny lub wysokie ciśnienie wewnętrzne
spowodowane zablokowaniem drogi oleju nie jest objęte gwarancją.
P: Czym NIE jest domyślna gwarancja, typowe przykłady takich sytuacji, więc
że możemy szybko podjąć decyzję w sprawie reklamacji?
Odp.: Bardzo ważne jest, aby upewnić się, że używasz wykwalifikowanej, czystej hydrauliki
płyny oleje.Następujące warunki nie są objęte gwarancją:
1) Jeśli olej nie jest czysty lub nie jest opróżniony po instalacji, wewnętrzny rozbity
spowodowane zatkaniem filtra itp., zużyciem części zamiennych, wyciekiem oleju i innymi
sytuacje;
2) W przypadku demontażu lub samodzielnego montażu korpusu pompy bez naszej zgody.
3) Jeśli nie można dostarczyć tabliczki znamionowej, nie można udowodnić, że produkt jest
dostarczone przez DEKA;
4) Jeżeli przed dostawą było jasne dla klienta, że gwarancja nie jest objęta gwarancją
gwarantowane, ale klient nadal decyduje się na zamówienie;
5) Oferta specjalna i produkty rabatowe;
6) Wady produktu nie są spowodowane przez sam produkt;
Twoja wiadomość musi mieć od 20 do 3000 znaków!
